Crowd Logistics: Opportunities an Challenges
Article by: Asst. Prof. Suwan Juntiwasarakij, Ph.D., Senior Editor & MEGA Tech ラストマイルデリバリーには最も近いハブまたは倉庫から顧客に製品を届ける事もその範疇に入る。ラストマイルデリバリーサービスは依然として小売ロジスティクスの最も高価な部分の 一 つでありカスタマー ジャーニーと消費者満足度に最も目に見える影響がある。しかし消費者がますます多くのショッピング ニーズを求めてeコマースに目を向けるにつれて世界中の都市部でラストマイルデリバリーが更に多くの問題を引き起こしている。小包の量が増えるという事は、都市に入る配達用バンが増えることを意味し既に驚異的な数のロジスティクスと環境の悪夢に拍車をかけている。 より迅速な配送オプションがあれば消費者はより忠実な顧客となろう。Capgemini の調査によれば55%の調査対象は 2