ความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าอย่างเป็นเลิศเพื่อสร้างรากฐานความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง จากเรา FACTORY MAX CO., LTD.

MEGATech มีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้รับเกียรติสัมภาษณ์คุณ ชลัท ตั้งธราธร ในบทบาทอันท้าทายของ Product Chief : Metal Cutting Solution , Factory Max Co., Ltd.  ผู้นำด้านการจัดจำหน่ายและให้บริการเครื่องมือตัดเฉือนโลหะและเครื่องมือวัดสำหรับอุตสาหกรรมการผลิตแบบครบวงจร โดยมุ่งเน้นถึงความเข้าใจปัญหาของลูกค้าอย่างถ่องแท้และนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุดด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ลดต้นทุน และพัฒนาคุณภาพงานของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นในระยะยาวเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในอนาคตและเติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน

คุณ ชลัท ตั้งธราธร เปิดบทสนทนากับเราว่า ในฐานะ Product Chief : Metal Cutting Solution ที่ FACTORY MAX ผมมีบทบาทหลักในการขับเคลื่อนและพัฒนาขีดความสามารถของลูกค้าในอุตสาหกรรมโลหะ ด้วยการนำเสนอเทคโนโลยีเครื่องมือตัดที่ทันสมัยควบคู่ไปกับโซลูชันที่ตอบโจทย์อย่างแท้จริง ผมให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพื่อสามารถแนะนำสิ่งที่เหมาะสมที่สุด ทั้งในด้านการลดต้นทุน การเพิ่มประสิทธิภาพ และการยกระดับคุณภาพการผลิต  ดังนั้น FACTORY MAX จึงไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้จัดจำหน่าย แต่เราคือพันธมิตรที่พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าในระยะยาว ด้วยความเชี่ยวชาญและแนวทางการให้บริการที่เน้นผลลัพธ์จริง

Fluke : ตอบโจทย์ในการวิเคราะห์ปัญหา และควบคุมคุณภาพการผลิตให้ดียิ่งขึ้น        

“ในปี 2025 FACTORY MAX ยังคงเดินหน้าขยายกลุ่มสินค้าและโซลูชันอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของภาคอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการได้เป็นตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ Fluke ผู้นำด้านเครื่องมือวัดและทดสอบทาง ไฟฟ้า อุณหภูมิ การสั่นสะเทือน และการสอบเทียบ ซึ่งถือเป็นอีกก้าวสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของเราในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันที่ครบวงจร

Fluke เข้ามาเติมเต็มศักยภาพของเราในด้านการดูแลรักษาเชิงป้องกัน การวิเคราะห์ปัญหา และการควบคุมคุณภาพการผลิตให้กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ช่วยลดการหยุดชะงักของการผลิต เพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบ และยกระดับประสิทธิภาพโดยรวม

FACTORY MAX มุ่งมั่นในการอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆอยู่เสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งที่เรานำเสนอ คือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาทีมขายให้มีความรู้รอบด้านในหลากหลายผลิตภัณฑ์ เพื่อสามารถนำเสนอโซลูชันที่ตรงจุดและสร้างคุณค่าสูงสุดได้จริง วิสัยทัศน์ของเราคือการเป็นผู้นำด้านโซลูชันสำหรับภาคอุตสาหกรรมในทุกมิติ และสนับสนุนให้ลูกค้าของเราสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้อย่างยั่งยืน ด้วยการขยายขีดความสามารถของเราอย่างต่อเนื่องนี้ แสดงให้เห็นถึงโอกาสในการเติบโต และความพร้อมของเราในการพัฒนาเพื่อตอบสนองความท้าทายใหม่ๆ ในอนาคต”

NS Tool : Mugen Coating Premium Plus : Direct milling ช่วยลดต้นทุนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณ ชลัท ตั้งธราธร อธิบายเพิ่มเติมว่า “สิ่งที่สร้างความแตกต่างให้กับ NS TOOL อย่างชัดเจนในตลาด End Mill คือการเป็นหนึ่งในผู้นำระดับโลกด้าน End Mill ขนาดเล็กที่มีความแม่นยำและคุณภาพสูงทุกชิ้น ผ่านการควบคุมมาตรฐานอย่างเข้มงวด ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าสามารถใช้งานในกระบวนการผลิตที่ต้องการความละเอียดและความสม่ำเสมอได้อย่างมั่น

ซีรีส์ที่อยากแนะนำคือ Mugen Coating Premium Plus Series ซึ่งมาพร้อมเทคโนโลยีการเคลือบผิวเฉพาะของ NS TOOL ที่ช่วยให้สามารถกัดวัสดุแข็งระดับ 70 HRC ได้โดยตรง ซึ่งโดยปกติแล้ว การขึ้นรูปชิ้นงานจากเหล็กแข็งระดับนี้มักต้องใช้วิธี Electrical Discharge Machining (EDM) ที่มีข้อจำกัดเรื่องระยะเวลาในการผลิตและต้นทุนที่ค่อนข้างสูง แต่ด้วย Mugen Coating Premium Plus ลูกค้าสามารถกัดขึ้นรูปได้โดยตรง (Direct Milling) พร้อมได้ผิวสำเร็จที่เรียบเนียนตามต้องการ ช่วยลดทั้งเวลาและต้นทุนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จาก NS TOOL ในด้าน ความแม่นยำ ความสม่ำเสมอ และคุณภาพที่เชื่อถือได้ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในกระบวนการผลิต โดยเฉพาะใน อุตสาหกรรมแม่พิมพ์ ที่ต้องการเครื่องมือที่มีความละเอียดสูง หากใช้เครื่องมือที่ไม่ได้มาตรฐาน อาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อน ผิวงานไม่ตรงตามข้อกำหนด หรือได้คุณภาพงานที่ไม่สม่ำเสมอ ปัญหาเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นเมื่อเลือกใช้ NS TOOL

นอกจากนี้ NS TOOL ยังตอบโจทย์ สายการผลิตแบบอัตโนมัติที่ใช้หุ่นยนต์ ได้เป็นอย่างดี ลองนึกภาพสายการผลิตที่ไม่มีผู้ตรวจสอบคุณภาพเครื่องมือตัดอยู่ตลอดเวลา — ในระบบแบบนี้ เครื่องมือที่ใช้ต้องมีความเสถียรและไว้วางใจได้สูงสุด NS TOOL จึงเป็นตัวเลือกที่ช่วยลดความไม่แน่นอนในกระบวนการผลิต และทำให้ไลน์การผลิตเดินได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่สะดุด จากกรณีศึกษาของลูกค้าบางราย พบว่า End Mill ของ NS TOOL สามารถ กัดงานได้ยาวนานขึ้นมากกว่า 30% ขึ้นไป เมื่อเปรียบเทียบในระดับการสึกหรอที่เท่ากัน อีกทั้งยังให้คุณภาพผิวของชิ้นงานที่ละเอียดกว่าอย่างเห็นได้ชัด สะท้อนถึงประสิทธิภาพของเครื่องมือในการ ลดต้นทุนต่อชิ้นงาน ยืดอายุการใช้งานของเครื่องมือ และยกระดับคุณภาพการผลิต ได้อย่างเป็นรูปธรรม”

Taratorn Pro Center : ลูกค้าจะได้รับโซลูชันที่เหมาะสมและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

FACTORY MAX ให้ความสำคัญกับการบริการหลังการขายอย่างจริงจัง ด้วยทีมเซลส์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่พร้อมให้คำปรึกษาและดูแลลูกค้าอย่างครบวงจร ตั้งแต่การเลือกใช้เครื่องมือ ไปจนถึงการใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับโซลูชันที่เหมาะสมและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

นอกจากนี้ เรายังมี Taratorn Pro Center ศูนย์เทคนิคที่ทำหน้าที่ถ่ายทอดความรู้ จัดสัมมนา อัปเดตเทคโนโลยี และเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ทดลองใช้งานจริง พร้อมรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง ซึ่งช่วยเสริมความมั่นใจในการใช้งานผลิตภัณฑ์ในทุกขั้นตอน

เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันด้าน Metal Cutting ที่ดีที่สุด เพื่อรองรับทุกความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในภาคอุตสาหกรรม เราไม่เพียงเป็นผู้จัดจำหน่าย แต่พร้อมจะเป็นพันธมิตรที่ลูกค้าไว้วางใจ และเติบโตไปด้วยกันในทุกย่างก้าวแห่งความสำเร็จ

“ความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่คือรากฐานความสัมพันธ์ที่ดีของเรา” คุณ ชลัท ตั้งธราธร กล่าวปิดท้ายด้วยความมั่นใจ

Article by: MEGATech & Factory Max Co., Ltd. << Click Here