MEGA Tech ได้รับโอกาสอันดี สัมภาษณ์คุณเอกชัย ศรีปัญญานุช ประธานบริษัท ทีบีทีเอส (ประเทศไทย) จํากัด เนื่องในโอกาสรับตําแหน่งใหม่ และได้สัมภาษณ์ถึงแผนการดําเนินงานในอนาคตพร้อมเปิดตัว OPTIUM OS system เทคโนโลยีการสแกนแบบอัตโนมัติใหม่ล่าสุดจากแบรนด์ HEXAGON เพื่อตอบโจทย์การวัดชิ้นงานแบบอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
บทบาทใหม่และกลยุทธ์ในการบริหารงานในอนาคต
คุณเอกชัย ศรีปัญญานุช กล่าวเปิดการสัมภาษณ์ถึงการเข้ารับตําแหน่งใหม่ว่า “ภายหลังจากที่ได้เข้ามารับตําแหน่งประธานบริษัท ส่งผลให้มีบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบเพิ่มมากขึ้น นอกจากงานหลักที่ต้องรับผิดชอบภายในบริษัทที่ประเทศไทยแล้ว ยังมีการติดต่อประสานงานกับ Top management ของบริษัทแม่ที่ประเทศญี่ปุ่นเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน เพื่อกําหนดกลยุทธ์ นโยบายการบริหารงานให้สอดคล้องกับกลุ่มบริษัทในเครือและกําหนดแผนงานระยะกลางไปจนถึงระยะยาวภายใต้สภาวะการตลาดที่มีการแข่งขันสูงมากในปัจจุบัน ถือได้ว่ามีความท้าทายเป็นอย่างมาก ส่งผลให้มีมุมมองที่กว้างไกลขึ้น เปิดประสบการณ์การบริหารงานใหม่ๆ รวมถึงการได้รับความรู้ และเรียนรู้แนวคิดใหม่ๆเพิ่มเติมอยู่ตลอดเวลาเช่นกัน”
นอกจากนี้คุณเอกชัยกล่าวต่อถึงส่วนแผนการดําเนินงานในอีก 1-5 ปีข้างหน้า ดังนี้
- แผนการขยายธุรกิจไปยังประเทศเพื่อนบ้าน
บริษัทแม่ Tokyo Boeki Techno-System Ltd. ที่ญี่ปุ่น กําหนดให้ TBTS Thailand เป็นศูนย์กลางของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยในเบื้องต้น TBTS Thailand กําลังศึกษาความเป็นไปได้ในการขยายธุรกิจไปยังประเทศเพื่อนบ้านเช่น ประเทศอินโดนีเซียและเวียดนาม โดยเรามีการทําธุรกิจกับทั้งสองประเทศนี้เช่นกัน เนื่องจากมีกลุ่มลูกค้าที่ใช้เครื่องมือวัดของเราอยู่เยอะพอสมควร และทางลูกค้าเองก็มีความต้องการที่จะให้เราเข้าไปจัดตั้งบริษัทเพื่อสะดวกต่อการซื้อขายและให้บริการต่างๆได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
- ยอดขายที่รับผิดชอบทั้งในไทยและต่างประเทศ
ในอนาคตทาง TBTS Thailand ต้องรับผิดชอบยอดขายทั้งหมดของภูมิภาคนี้ ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องท้าทายความสามารถสูงมาก เพราะต้องวางแผนการบริหารงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในระดับภูมิภาค ที่ไม่ใช่แค่ในประเทศไทยอย่างเดียวเหมือนเช่นแต่ก่อน
นอกจากยอดขายที่ต้องคํานึงถึง เรื่องใหม่ที่ท้าทายอีกเรื่องหนึ่ง คือการศึกษารายละเอียดการดําเนินธุรกิจเชิงลึกในประเทศต่างๆ ซึ่งแต่ละประเทศก็มีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน เช่นวัฒนธรรมการทํางาน และวิธีการติดต่อสื่อสาร เพื่อมุ่งไปสู่เป้าหมายหลัก คือ การสร้างทีมงานในแต่ละประเทศของภูมิภาคนี้และทํางานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยมี TBTS Thailand เป็นศูนย์กลางทางธุรกิจ
- ทีมงานและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
TBTS Thailand เต็มไปด้วยทีมงานวิศวกรที่มีทักษะประสบการณ์และมีความรู้ความชํานาญสูงเทียบเท่ากับทีมงานวิศวกรของบริษัทแม่ที่ประเทศญี่ปุ่น ทั้งในด้าน Hardware และ Software รวมไปถึงระบบอัตโนมัติต่างๆ และมีการวางแผนโยกย้ายทีมงานที่มีประสบการณ์สูงไปยังประเทศต่างๆเพื่อให้ความช่วยเหลือและให้บริการทางด้านเทคนิคในระยะแรก พร้อมกับการสร้างทีมงาน Local Support ในประเทศนั้นๆขึ้นมาให้ได้ภายใน 3-5 ปีข้างหน้า เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในอนาคตให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
- การทํางานร่วมกับบริษัทแม่ที่ประเทศญี่ปุ่น
สําหรับเทคโนโลยีใหม่ๆไม่ว่าจะเป็นด้าน Automation หรือ IoT & DX ทางTBTS Thailand มีการส่งวิศวกรไปเรียนรู้งานที่ประเทศญี่ปุ่น รวมไปถึงนวัตกรรมใหม่ๆที่เป็นแนวโน้มของอุตสาหกรรมในอนาคตอย่างต่อเนื่อง เพื่อนํามาประยุกต์ใช้ และนําเสนอให้กับลูกค้าในประเทศได้อย่างครบถ้วน และ มีการแบ่งปันข้อมูลร่วมกันในกลุ่มบริษัทอย่างใกล้ชิดเป็นประจําในทุกๆเดือน
OPTIUM OS system เทคโนโลยีการสแกนแบบอัตโนมัติจาก Hexagon ตอบโจทย์การวัดชิ้นงานได้อย่างดีเยี่ยม
คุณเอกชัยได้กล่าวถึงสินค้าที่กําลังจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ว่า “เทคโนโลยีล่าสุดที่เรากําลังจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้คือ OPTIUM OS System ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการสแกนแบบอัตโนมัติตัวใหม่ล่าสุดจาก HEXAGON เป็นระบบที่ประยุกต์ใช้ข้อดีของเครื่องสแกนหลากหลายประเภท อย่าง Multi-line Scanner กับ Structure Light Scanner ร่วมกับ Camera Tacking System ให้มารวมอยู่ในเครื่องเดียว โดยเครื่องนี้สามารถต่อร่วมกับ COBOT หรือ ROBOT เพื่อใช้วัดงานแบบอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคุมการทํางานผ่าน IDE Software ได้อย่างง่ายดาย โดยในครั้งนี้เป็นการทํางานร่วมกันระหว่าง Hexagon Manufacturing Intelligence Thailand กับทาง TBTS Thailand”
ความซื่อสัตย์และจริงใจ คือ บริการหลังการขายที่ยั่งยืนของ TBTS
“เพื่อการบริการที่ดียิ่งขึ้น คือเหตุผลหลักของบริษัทแม่ที่ประเทศญี่ปุ่นมาทําการก่อตั้ง TBTS Thailand ดังนั้นตลอดระยะเวลาเกือบ 20 ปี นับตั้งแต่ก่อตั้ง สิ่งที่เราให้ความสําคัญอันดับแรก คือ การบริการหลังการขายอันยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นการให้คําแนะนําที่ซื่อสัตย์และจริงใจเกี่ยวกับการนําสินค้าของเราไปใช้งานหรือประยุกต์ใช้ในขั้นตอนการทํางานเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า อีกทั้งยังช่วยในการพัฒนาและสนับสนุนให้ลูกค้าเติบโตได้อย่างยั่งยืนเช่นกัน” คุณเอกชัยกล่าวเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการให้บริการหลังการขายแก่ผู้อ่าน
“แท้จริงแล้ว หลายๆ ท่าน อาจจะไม่ค่อยคุ้นชื่อบริษัท TBTS มากนัก แต่สําหรับชื่อบริษัท Tokyo Boeki ที่เป็นชื่อของบริษัทแม่นั้น ค่อนข้างเป็นที่รู้จักกันดีในกลุ่มผู้ใช้งานเครื่องมือวัดตั้งแต่รุ่นบุกเบิก โดยความตั้งใจหลักในการเปิดบริษัทในประเทศไทยก็คือความต้องการที่จะ “บริการ” ลูกค้าให้ได้ดีมากยิ่งขึ้น อํานวยความสะดวกให้กับลูกค้ามากขึ้น รวมถึงการช่วยลดต้นทุนค่าใช้จ่ายของลูกค้า ซึ่งความตั้งใจในการส่งมอบการบริการที่ยอดเยี่ยมของเราไม่เคยเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นตั้งแต่การให้คําแนะนําสินค้าที่เหมาะสมกับลักษณะการทํางานของลูกค้า เพื่อให้คุ้มค่าการลงทุนมากที่สุด รวมไปจนถึงการให้บริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม สําหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าของเราไปนั้น ไม่ว่าจะผ่านไปนานแค่ไหน บางครั้งอาจจะเป็นเครื่องโมเดลเมื่อ 10 กว่าปีที่แล้ว เราก็มุ่งมั่นและพยายามให้บริการอย่างสุดความสามารถโดยยึดหลักความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสําคัญ ในปัจจุบันนี้ เรามี Solution ที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นด้าน Metrology, IoT & DX หรือ Design ซึ่งเรามีทีมวิศวกรที่เชี่ยวชาญ คอยให้คําแนะนําและบริการทุกๆท่านตลอดเวลา หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับSolutions เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและ ประสิทธิผลในด้านมาตรวัดวิทยา รวมถึงการช่วยพัฒนาหรือต่อยอดในกระบวนการผลิตให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา เรายินดีที่จะให้คําแนะนําที่ซื่อสัตย์ จริงใจ และท่านสามารถนําไปใช้ประโยชน์ได้อย่างแท้จริง” คุณเอกชัยได้กล่าวทิ้งท้ายให้กับผู้อ่านพร้อมด้วยรอยยิ้ม
Article by: MEGATech & TBTS (Thailand) Co., Ltd << Click Here