MEGA Tech はTBTS (Thailand) Co., Ltd の社長 である Ekachai Sripanyanuch(エカチャイ スリパン ヤヌッチ) 氏にインタビューする絶好の機会を頂き同 氏の新しい役職のお祝いと共に将来の業務計画に関す る同氏のビジョンと最適な効率で自動ワークピース測 定を強化するように設計されたHEXAGON ブランド の最新の自動スキャン技術である OPTIUM OS システ ムの最近のリリースに焦点を当てた。
新しい役割と将来に向けた経営戦略
エカチャイ氏は新しい役職就任に関するインタビュー の冒頭で「社長に就任して私の責任は大幅に拡大 した。タイの会社内のコア機能を監督に加え日本の親 会社の経営陣との関わりと協力を強化した。これによ りグループ会社全体で戦略と経営方針を調整しながら 現在の競争の激しい市場環境に対応する中長期計画の
策定が可能となった。この役割には大きな課題がある がより広い視野と豊かな経営経験が得られ常に新しい アイデアを学びそれを獲得する機会も得られた。」と
述べた。
更にエカチャイ氏は今後 1 ~ 5 年間の事業計画に ついて次のように説明した。
- 近隣諸国への拡大に向けた戦略計画
当社の親会社である東京貿易テクノシステム株式 会社はTBTS タイランドを東南アジア地域の中核事業 センターと位置付けている。戦略的取り組みの一環と してTBTS タイランドは現在インドネシアやベトナム などの近隣諸国への事業拡大の可能性を模索してい る。これらの市場では当社の計測機器に対する需要が 非常に高く当社は既にこれらの国々の顧客と取引を行 っている。更に当社の顧客は取引の効率を高めサービ ス提供を改善するために当社が現地に拠点を設立する
事に関心を示している。
- タイ国内およびに海外での責任ある販売活動
今後TBTS タイランドはこの地域全部の販売を担 当する。これは複雑な作業でありこれまでのようにタ イのみに焦点を当てるのではなく地域の目標を達成す るための戦略的計画が必要だ。販売に加えて仕事の文 化やコミュニケーションスタイルなどそれぞれ独自の 条件を持つ様々な国でのビジネス運営の複雑さにより
新たな課題が生じている。主な目的はこの地域の各国 でチームを育成しコラボレーションを強化して最適な 効率を実現する事でありTBTS タイランドが中心的な
ビジネスハブとして機能する。
- チームとスペシャリスト
TBTS タイにはハードウェア、ソフトウェア、お よびに様々な自動化システムに関する専門知識が日本 の親会社に匹敵する程の非常に熟練した経験豊富なエ
ンジニア チームがいる。初期段階では経験豊富なチーム を他の国に移動させて技術支援とサービスを提供す る予定だ。更に将来の顧客のニーズに効果的に対応す るために今後3 ~ 5年でそれらの国々に現地サポート チームを設立する事を目指している。
- 日本の親会社との連携
TBTS タイは自動化、IoT、DX などの新興技術の最前線に立つ事に尽力してい る。この目的のためにこれらの高度なイノベーションと業界のトレンドを研究すべく エンジニアを日本に派遣している。これによりこれらのソリューションを国内の顧客 に効果的に適用して提示する事ができる。更に継続的なコラボレーションと進歩を確 実なものにするために毎月グループ企業間で定期的な情報共有を促進している。
Hexagonの最新のスキャン テクノロジーを備えた OPTIUM OS システムは ワークピース測定の要件に効果的に対応。
エカチャイ氏は今後の製品発売について次のように述べた。「HEXAGON の自動
スキャン技術の最新進歩を示す OPTIUM OS システムを発表できる事を嬉しく思う。 このシステムは、マルチライン スキャナーや構造化光スキャナー等の様々なスキャナー タイプの利点と、カメラ トラッキング システムを全て1台のマシンに搭載してい る。COBOTやROBOTとシームレスに接続して効率的な自動測定を行うように設計さ れている。ユーザーはIDE ソフトウェアを使用して簡単に操作できる。この取り組み はHexagon Manufacturing Intelligence ThailandとTBTSタイランドのコラボ レーションの結果だ。」
誠実さと真摯さがTBTSの持続可能なアフター サービスの基盤。
「サービス品質の向上は日本の親会社がTBTSタイランドを設立した主な目的だ。 そのため創業以来20年近く優れたアフター サービスを優先して来た。我々は作業プ ロセス内で製品を効果的に使用して顧客の利益を最適化するための誠実で真摯なガイ ダンスを提供する事に尽力している。このアプローチは顧客の開発力を支援するだけ でなく顧客の持続可能な成長もサポートする」とエカチャイ氏は述べ同社の関係者に 対するアフターサービスへの信頼を強調した。
「TBTSという名前をご存知ない方も多いと思うが親会社の東京貿易は設立当初
から計測機器ユーザーの間ではよく知られている。タイに進出する主な目的は顧客サ ービスの向上、利便性の向上、コスト削減。お客様のニーズに合わせた製品の提案か ら優れたアフターサポートの提供まで卓越したサービスを提供するという当社のコミ ットメントは変わる事はない。このコミットメントは購入後10年以上経過したモデル であっても全顧客に適用される。我々は顧客満足を最優先に考え可能な限り最高の サービスを提供するよう努めている。現在計測、IoT&DX、設計など、幅広いソリューション を提供しており専門のエンジニアチームが常にアドバイスやサポートを提供している。 計測機器の効率と効果の向上、またはより高品質な結果をもたらす生産プロセスの 改善を目的としたソリューションについて更に詳しく知りたい場合は気軽にお問い合 わせ頂きたい。当社はお客様が信頼できる誠実で実践的なアドバイスを提供すること に全力を尽くしている」とエカチャイ氏は笑顔で締めくくった。
Article by: MEGATech & TBTS (Thailand) Co., Ltd << Click Here