今日の急速に変化するビジネスの世界では適切な運用モデル、ツール、テクノロジーを備える事はビジネス変革に不可欠。そこでエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムはサプライ チェーン、在庫、財務管理など、ビジネスのあらゆる側面を管理するための集中プラットフォームを提供。ERP システムには組込まれたビジネス インテリジェンス、リアルタイム データ アクセスや統合された機械学習機能などの利点があり従来のシステムよりも優れている。これらのソリューションは小売、消費者製品、工業、エネルギーおよびに公共事業や防衛を含む政府等を含む様々なエリアに対応。ERP 導入タイプを選択する時は組織の規模、機能、調達ニーズ、業界固有の要件などの要素を考慮しなくてはならない。一部のプロバイダーは製造向けの資材所要量計画、プロジェクト管理、顧客関係管理 (CRM)、人事ソフトウェアなど、業界固有のモジュールを提供している。IBM によるとERP 導入オプションにはオンプレミス モデルとクラウド モデルがあると言う。
オンプレミスERPシステム
オンプレミス ERP システムはその名の通り組織の独自のサーバーとコンピューター機器にインストールされたライセンスされたシステムでカスタマイズやアップグレードが可能で通常は組織のITチームがオンサイトで保守してビジネス ワークフローを合理化する。オンプレミスERPはシステムの完全な自律性を求める組織向けシステム。このビジネス管理ソリューションにより組織はオンサイトでデータ管理とセキュリティを処理する。
メリット:
ソフトウェアはオンプレミスで実行されるのでソフトウェアのサブスクリプション コストは発生しない。これによりERPシステムのコストが短期的、長期的に削減され収益性が向上。組織は必要に応じてソフトウェアをカスタマイズ可能。オンプレミスのカスタマイズは実装プロセス中および実装プロセス後に実行可能。意思決定は組織自体に委ねられる。オンプレミス ソフトウェアでは全ての企業情報とデータがオンサイトに保持されるのでビジネスにとって非常に安全なソフトウェア システム。全てのデータ ストレージとハードウェアをオンサイトに配置することで組織はシステムのニーズに関わるソフトウェア ベンダーへの依存が不要となる。オンサイトの IT チームで全てが完結。
デメリット:
ソフトウェアとコンピューター機器には多額の初期投資が必要。またソフトウェアは将来的に交換する必要が生じる可能性もある。組織はオンプレミス ERP を選択する前にこれらの費用を考慮する事が必要。ERPシステムはサイバーセキュリティのリスクを軽減し組織が最も効率的なソフトウェアを使用できる事を確実にするために定期的なアップグレードが必要。これらのアップグレードにはオフィスでの作業が必要で場合によっては接続速度が遅くなる事もある。社内でデータのバックアップやアップグレードを行うとファイルが破損し組織のデータがより大きなリスクに晒される可能性がある。
クラウドベースのERPシステム
クラウドベースの ERP システムは特に中小企業の間で人気が高まっている。クラウドベースのソリューションはサードパーティ ベンダーによってリモートで管理されるためオンサイトで大規模な IT チームを配置する必要が減り継続的な課金モデルのため、SaaS (Software as a Service) と呼ばれている。またこのビジネス管理ソリューション専用のサーバーの用意も不要。組織が外出先で業務を行う場合や頻繁にリモート アクセスが必要な場合はクラウドが最適な選択肢だ。そして更にオンプレミス システムよりも初期費用が安く実装も迅速。
メリット:
クラウドベースの ERP システムではハードウェアとソフトウェアへの多額の先行投資が不要。その代わりにと言っては何だが、企業は通常予算の面でより予測可能で管理しやすいサブスクリプション料金を支払う。これらのシステムは高い拡張性を備えているため組織はニーズの変化に応じて使用方法を簡単に調整可能。更にクラウドベースの ERP はインターネット アクセスがあれば何処からでもアクセス可能で異なるサイト間でのリモート作業やコラボレーションが容易に。サービス プロバイダーが全ての更新とメンテナンスを担当するので社内のIT介入を必要とせずにソフトウェアが最新かつ安全な状態を維持。
デメリット:
クラウドベースの ERP システムを利用するという事は組織がインターネットとベンダーのインフラストラクチャに依存する事を意味する。インターネット サービスの中断やベンダーのプラットフォームの問題はERPシステムへのアクセスに影響を与える可能性がある。サブスクリプション料金は予測可能だが時間の経過とともに増加しオンプレミス ソリューションと比較して長期的なコストが高くなる可能性がある。更にベンダーは通常強力なセキュリティ対策を提供するが組織は機密データをサードパーティに信頼して預ける事となり一部の企業にとっては懸念事項となる可能性も否定できない。オンプレミスの ERP システムと比較してカスタマイズ オプションも制限される可能性があり特定のビジネス ニーズに合わせてのソフトウェアのカスタマイズ機能が制限される可能性がある。
推奨
オンプレミスとクラウドベースの ERP システムの選択は組織の特定のニーズとリソースに基づいて行う事が必要。広範なカスタマイズが必要で堅牢なIT機能を備えてデータ管理を社内で行う事を希望する企業の場合オンプレミスの ERP システムが最適である可能性がある。逆に柔軟性、初期コストの削減、IT メンテナンスの責任の最小化を求める組織はクラウドベースの ERP システムからより多くのメリットを得られる可能性がある。組織の長期目標、予算、IT インフラストラクチャを慎重に評価する事で最も情報に基づいた決定を下す事が重要だ。
Article by: Asst. Prof. Suwan Juntiwasarakij, Ph.D., Senior Editor & MEGA Tech