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デジタルロジスティクスとは、物品の移動に関連するプロセスの自動化とデジタル化という意味です。デジタルロジスティクスは、企業が進化する消費者行動と需要に対応するために、物流とサプライチェーンの計画と実行をより容易に行うことを支援し、また、物流シンクタンクが重要な活動で繁栄できるように、繰り返し行われる作業を自動化する。デジタルロジスティクスは、機械学習、AI、IoT、クラウドコンピューティング、ブロックチェーンなどの技術を駆使し、サプライチェーンマネジメントのためにデジタルロジスティクスの可能性を最大限に利用します。 その結果、小売業のような物流と密接にかかわる産業は、デジタル技術によって革命を起こしています。デジタルプラットフォームのおかげで、小規模な企業でもグローバルに展開し、この分野の大手企業と競争することができるようになったのです。アクセンチュアの分析によると、物流におけるデジタル化は、2025年までに物流関係者に1.5兆ドルの価値をもたらし、さらに2.4兆ドル相当の社会的利益をもたらす可能性があります。中小企業が稼働率を上げることで、業界の競争力を高め、社会的な利益をもたらすことができるのです。 実店舗の小売業者は、消費者があらゆるチャネルで商品を購入し、受け取ることができるオムニチャネルシステムに流通ネットワークを進化させることで、eコマースの猛威に対応している。消費者は、オンラインで購入し、自宅で配送を受ける、典型的なeコマース・モデルを利用するかもしれません。あるいは、紳士服のボノボスなどが行っているように、店舗で購入し、自宅で配送を受けることも可能です。また、店舗に足を運び、購入した商品を持って外に出ることも可能です。さらに、消費者はこれまで以上に迅速な配送を要求しており、そのためには地域により多くの保管能力が必要となり、さらに複雑さを増しています。オムニチャネルシステムを支えるサプライチェーンの構築は、非常に複雑です。 物流におけるリアルタイムの追跡・監視システムやデータ管理システムの需要の高まりは、世界のデジタル物流市場の成長を促す要因の一つとなっています。さらに、電子商取引業界とその消費者向け物流市場の台頭が、デジタル・ロジスティクス市場の成長を促進すると予想されます。スタートアップ企業には高額な資本が必要であること、技術インフラの不足、データセキュリティなどが市場の成長を鈍化させると予想されます。しかし、物流業務におけるブロックチェーンやIoT技術の活用、物流スタートアップへの投資の増加により、デジタル物流市場に機会が生まれると、アキュメンリサーチアンドコンサルティングは分析しています。 デジタル化は進化し、消費者の期待を高めるだけです：注文の履行、在庫状況、出荷の更新をリアルタイムで可視化することです。極端なデジタル化によって生まれたデータソースとマイクロインサイトの大爆発により、インテリジェンスと自動化されたワークフローを促進するAIにデータを供給することで、エンドツーエンドのサプライチェーン全体の複雑な問題を解決することが可能になります。企業は、バリューチェーン全体からのデータ収集を改善し、データストリームを分析して、業務効率の向上と新しいサービスの立ち上げを可能にするインサイトを導き出せるようにする必要があります。ただし、データの価値は、そのソースの透明性、信頼性、セキュリティにも依存することをご認識ください。 Article by: Asst. Prof. Suwan Juntiwasarakij, Ph.D. & MEGA Tech